دروس وشروحات

خدمة SpamExperts


نظرة عامة على خدمة
SpamExperts

هي أحد أهم برامج مكافحة البريد الغير مرغوب بها أو ما يعرف بالسبام حيث تعمل على فلترة الرسائل الواردة ومنع تسليم الرسائل غير المرغوب بها وإزالتها قبل أن تصل إلى الصندوق الوارد.

نقدم هذه الخدمة مجاناً لجميع زبائننا من مستخدمي خدمة الاستضافة المشتركة  (Shared Hosting)، من أجل توفير الخدمات الأكثر أماناً , ومن أهم مميزاتها:

  • مكافحة الرسائل المزعجة و الفيروسات و رسائل التصيد وصدها.
  • التقليل من الأخطاء عند تصنيف الرسائل المزعجة.
  • التحكم بشكل كبير، واستلام أو الاطلاع على تقرير متكامل عن حركة الرسائل بواسطة لوحة تحكم سواء بمستوي اسم النطاق أو صاحب بريد الكتروني.
  • توفير سهولة التحكم في القوائم البيضاء (Whitelist) والسوداء  (Blacklist) لإدارة والتحكم في رسائل البريد المستلمة من حيث إضافة الرسائل الموثوقة، أو حجب البريد المزعج يدوياً.
  • رسوم بيانية توضيحية لحركة الرسائل.
  • استقبال تقارير يومية، أسبوعية و شهرية.

 

كيفية الدخول للوحة تحكم خدمة Spamexperts :

يمكنك الدخول لحسابك لاستخدام هذه الخدمة بطريقتين :

أولاً : من خلال لوحة التحكم الخاصة بالاستضافة cPanel قم بالضغط على أيقونة, SpamExperts حيث ستظهر لك قائمة بكل أسماء النطاق التي تم تفعيل هذه الخدمة لها والتي ترتبط بهذه الاستضافة سواء أكانت أسماء نطاق رئيسية أو أسماء نطاق موقوفة Parked Domains أو أسماء نطاق إضافية Addon Domains ، اضغط على الرابط المقابل لاسم النطاق المطلوب كما هو موضح بالتالي.


ثانياً :
عن طريق الرابط التالي :

http://clean.secure.ly
إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسجل فيها الدخول إلى SpamExperts، انقر على الرابط “Retrieve log-in”. حيث سيأخذك إلى صفحة استرداد كلمة المرور.

 

قم بإدخال اسم النطاق أو اسم المستخدم الخاص بلوحة التحكم للاستضافة  أو عنوان البريد الالكتروني تابع لاسم النطاق ثم اضغط على الأيقونة “Submit”


حيث سيتم إرسال رابط مؤقت لإعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. علماً بأن هذا الرابط سيكون صالح للعمل فقط لمدة 15 دقيقة. إذا انقضى ذلك الوقت، سيكون عليك للذهاب إلى الوراء والضغط مرة أخرى على الرابط “Retrieve log-in”.

 

انقر على الرابط “Set Password” في البريد الإلكتروني المرسلة من SpamExperts. وسيكون موضوع رسالة البريد الإلكتروني يكون الارتباط المؤقتة لتغيير كلمة المرور.

 قم بفتح بريدك الالكتروني فتح الرسالة التي عنوانها “Temporary link to change your password” واضغط على الرابط “Set password”

حيث سيتم نقلك إلى صفحة بيانات المستخدم، ويمكنك إدخال كلمة مرور وإعادة تأكيدها وكذلك يمكنك تغيير البريد الالكتروني الخاص بهذه الخدمة. ثم انقر فوق على الأيقونة “Save” لحفظ البيانات .

ثم بعد ذلك قم بالرجوع إلى الرابط :

http://clean.secure.ly

وادخل بيانات دخولك والتي هي اسم النطاق أو اسم المستخدم الخاص بلوحة التحكم للاستضافة  أو عنوان البريد الالكتروني تابع لاسم النطاق وكلمة المرور التي قمت بإنشائها.


 


من خلال هذه اللوحة ستتمكن من إدارة حسابك والإطلاع على تقارير شاملة عن حركة مرور الرسائل عبر بريد الالكتروني كما ويمكنك حجب العناوين الغير مرغوب فيها بإضافتها إلى القائمة السوداء ،  وكذلك إضافة العناوين الموثوقة في القائمة البيضاء والكثير من المزايا التي سنوضح أهمها فيما يلي :


سجل البحث
Log search

من خلال سجل البحث  يمكنك البحث في سجلات الرسائل الواردة عن رسائل محددة على مدى 28 يوم ماضية, أو رؤية لمحة عامة عن حالة تسليم كافة الرسائل. هناك العديد من معلمات ومعايير البحث المتاحة التي يمكنك استخدامها تضييق مجال البحث ، مثل نطاق التاريخ، المرسل، المرسل والمضيف


ومن المعلومات إلي يعرضها سجل البحث هي كالتالي :

  • التاريخ والوقت.
  • رقم الرسالة ID .
  • اسم مخدم المرسل وعنوان IP الخاص به.
  • عنوان المرسل.
  • عنوان المستلم.
  • تصنيف حالة الرسالة.

يوجد هناك أكثر من تصنيف لحالة الرسائل منها :

  • مقبول Accepted

الرسائل التي تكون حالتها مقبول يتم تسليمها بنجاح في صندوق البريد الوارد الخاص بالمستلم .

  • الرفض المؤقت Temporarily Rejected 

الرسائل التي تم رفضها مؤقتاً تبقى مخزنة في خادم البريد المرسل حيث أن أغلب خوادم البريد الالكتروني تقوم بإعادة تسليم هذه الرسائل تلقائيا بناءاً على سبب الرفض المؤقت, ويمكن أن يتم استلام الرسالة بنجاح في محاولة أخرى لتسليم الرسالة, كما يمكن تجنب تكرار مشكلة الرفض المؤقت وذلك بوضع عنوان المرسل في القائمة البيضاء.

  • الرفض Rejected

الرسائل التي تم رفضها يتم حظرها من قبل الخادم , وعموماً الرسائل التي يتم رفضها يتم حظرها في منطقة الحجر الصحي للبريد المزعج Spam quarantine يمكنك عندا التحقق منها و الإفراج عنهم في حال رغبت . كما يمكن تجنب تكرار مشكلة الرفض المؤقت وذلك بوضع عنوان المرسل في القائمة البيضاء.
 


منطقة الحجر الصحي للبريد المزعج
Spam quarantine

في منطقة الحجر الصحي للبريد المزعج يتم تخزين كافة الرسائل المشبوهة المرسلة لأي أيميل مرتبط باسم النطاق الحالي لمدة 28 يوما ,حيث تحتوي على الرسائل التي تم حظرها بشكل دائم من قبل خدمة مكافحة البريد المزعج , ويمكنك أيضا البحث من خلالها عن رسائل معينة عن طريق تحديد عنوان الرسالة، المرسل أو المستلم.

تعتبر نتيجة الكشف عن الرسائل غير المرغوب المقدمة من قبل SpamExperts عالية جدا 99.98٪، وعموما لا حاجة للبحث في الحجر الصحي على الإطلاق.ولكن إذا كنت ترغب يمكنك تسجيل الدخول والتحقق من الرسائل المحظورة. حيث يمكنك حذف الرسائل المحظورة أو الإفراج عنهم بالضغط على أيقونة “Release” . أو حذفها بالضغط على الأيقونة “Delete” .


 

طابور التسليم Delivery queue

يسمى أيضا بقائمة انتظار التسليم حيث تحتوي على الرسائل التي هي في حالة انتظار والتي تم رفضها بشكل مؤقت, ومن تم إعادة تسليمها إلى صندوق البريد الوارد الخاص بالمستلم ، حيث أنه توجد أسباب عديدة في عدم إرسال الرسائل منها امتلاء مساحة صندوق البريد الالكتروني للمستلم أو توقف مؤقت لخادم البريد الالكتروني. ويمكنك معرفة سبب الرفض المؤقت بالضغط على الرابط “view”

كما يمكنك محاولة إعادة إرسال الرسائل التي في قائمة الانتظار يدوياً بالضغط على الأيقونة “force retry” , وكذلك الاطلاع على محتواها بالضغط على الأيقونة “view” ,أو حذفها بالضغط على الأيقونة “Delete” .

 

 

المستلمين المحليين Local recipients

من خلال هذه الخاصية يمكنك تحديد عناوين البريد الالكتروني تابعة للاسم النطاق الخاص بك والتي تريد أن تسمح لهم باستقبال الرسائل, أما باقي العناوين التي لم يتم درج أسمائهم في القائمة لا يسمح لهم باستقبال الرسائل وسيتم رفض أي رسالة ترسل لهم .

ولكن لكي تعمل هذه الخاصية يجب تفعيل الخيار”Use local recipients” .. تم الضغط على الرابط ” Add local recipient” وكتابة عنوان البريد الالكتروني الذي ستسمح له باستقبال الرسائل.


 


أسماء النطاقات المستعارة
Domain aliases

من خلال هذا الخيار يمكنك إضافة وحذف الأسماء المستعارة لهذا المجال. عند إضافة اسم نطاق مستعار والتبديل سجلات MX لتفعيل الترشيح لهذا المجال الاسم المستعار فإن البريد الموجه إلى user1@alias.ext سيتم تصفيتها وتسليمها إلى user1@maindomain.ext.

 

 إعدادات اسم النطاق Domain settings

هنا يمكنك تحديد الحد الأقصى لعدد القفزات، وتحديد تفاصيل الاتصال لاسم النطاق وتعيين عدد الأيام التي يتم الاحتفاظ سجلات بها. وغيرها من الإعدادات.


 

تحرير وجهة  (مسار) خادم البريد الالكتروني Edit route(s)

من خلال هذا الخيار ستجد المسارات (وجهات البريد) والنظام تسليم كل منهما. ولديك الخيار لإضافة وحذف المسارات. أيضا يسمح لك بنقل وترتيب المسارات عن طريق السحب إفلاتها في المكان المناسب في القائمة.

 

 

إحصائيات النطاق Domain statistics

من خلال صفحة الإحصائيات يمكنك عرض إحصائيات لعدد الرسائل الدعائية والغير دعائية والمحظور منها وكذلك عدد العناوين المندرجة في القوائم السوداء والبيضاء وذلك خلال فترة زمنية يمكنك تحديدها.

 

Report spam

يمكنك تحميل رسالة البريد المزعج للمساعدة في تدريب البرنامج ليكون أفضل في اصطياد الرسائل غير المرغوب فيها. يجب أن يكون الملف بتنسيق”.eml” فقط.

 

Report not spam

تعمل على عكس “Report spam” حيث  يمكنك الإبلاغ عن رسائل البريد الإلكتروني على أنها رسالة “مرغوب بها” للمساعدة في التصفية. يجب أن يكون الملف بتنسيق”.eml” فقط

 

تقرير عن حماية النطاق عند الطلب On-demand domain report

هنا يمكنك إنشاء تقرير فوري عن حماية النطاق الخاص بك خلال تاريخ محدد، وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد. وسوف يتم إنشاء التقرير وإرساله إلى العنوان المحدد خلال عدة دقائق، اعتمادا على حجم التقرير. كما يمكنك تحديد صيغة التقرير.

 

تقرير عن حماية النطاق الدوري Periodic domain report

يمكن إنشاء تقرير يومي أو أسبوعي لكل نطاق حيث يمكنك التحكم في تفعيل تقرير الحماية، وعنوان البريد الالكتروني الذي تريد إرسال التقرير له، فترة التقرير يومية أو اسبوعية، واللغة وأيضاً صيغة التقرير الذي سيرسل لك.

تقرير دوري عن المستخدم Periodic user report

 يمكن إنشاء تقرير يومي أو أسبوعي لكل عنوان بريد الكتروني مرتبط باسم النطاق الخاص بك, حيث يمكنك تحديد عنوان البريد الالكتروني الذي تريد إرسال التقرير له، وفترة التقرير يومية أو اسبوعية، واللغة وأيضاً صيغة التقرير الذي سيرسل.

حيث أن هذا التقرير خاص فقط بالرسائل التي يستلمها العنوان (المستلم) الذي تحدده.


 

 الامتدادات المحظورة Blocked extensions

من خلال هذه الصفحة يمكنك رفض الرسائل التي تحتوي على ملفات ملحقة بامتدادات معينة يمكنك اختيارها من القائمة المتوفرة أو أن تقوم بإضافتها بنفسك .

 

تحديد حجم الرسائل Email size restriction

يمكنك تحديد الحجم الأقصى للرسائل الواردة والصادرة, وسيتم رفض الرسائل الواردة التي يزيد حجمها عن الحجم المحدد.

 

قائمة المرسلين البيضاء Sender whitelist

في هذا الخيار يمكنك أن تضع أسماء نطاقات وعناوين البريد الإلكتروني في القائمة البيضاء. وبهذا لن يتم تصفيتها كافة الرسائل التي تأتي من المرسلين الموجودين في القائمة وسوف يتم تسليمها مباشرة إلى الصندوق الوارد الخاص بالمستلم.

ملاحظة : في حال كتابة اسم النطاق فإنك تضع جميع عنوان البريد الالكتروني المرتبطة بهذا النطاق في القائمة البيضاء.

 قائمة المستلمين البيضاء Recipient whitelist

في هذا الخيار يمكنك أن تضع عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بإسم نطاقك في القائمة البيضاء. وبهذا لن يتم تصفيتها كافة الرسائل التي ترسل للعنواين الموجدودة في القائمة وسوف يتم تسليمها مباشرة إلى الصندوق الوارد الخاص بالمستلم.



قائمة المرسلين السوداء
Sender blacklist

في هذا الخيار يمكنك أن تضع أسماء نطاقات وعناوين البريد الإلكتروني في القائمة السوداء. وبهذا سيتم رفض كافة الرسائل التي تأتي من المرسلين الموجودين في القائمة.

ملاحظة : في حال كتابة اسم النطاق فإنك تضع جميع عنوان البريد الالكتروني المرتبطة بهذا النطاق في القائمة السوداء.

 

 

قائمة المستلمين السوداء Recipient blacklist

في هذا الخيار يمكنك أن تضع عناوين البريد الإلكتروني المرتبطة بإسم نطاقك في القائمة السوداء. وبهذا سيتم رفض كافة الرسائل التي ترسل للعنواين الموجدودة في القائمة.

 

إدارة مستخدمي البريد الالكتروني Manage email users

في هذه الصفحة يمكنك إدارة مستخدمي البريد الالكتروني. أي يمكنك إضافة مستخدمين يمكن لهم من تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بهذه الخدمة, لإدارة إعدادات محددة لبريدهم الإلكتروني ورؤية الحجر الصحي الخاصة بهم وغيرها من الأعدادات.

 

إدارة الصلاحيات Manage permissions

هنا يمكنك تمكين أو تعطيل الصلاحيات الخاصة بالمستخدمين لإدارة للحساباتهم .

 

ملف المستخدم User’s profile

من خلال هذه الصفحة يمكنك التعديل في بيانات المستخدم الرئيسي الخصة بلوحة التحكم كتغيير اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به أو تغيير البريد الالكتروني الخاص بهذه الخدمة.

 

هل كانت الإجابة مفيدة؟

الأكثر قراءة

الدعم الفني دروس و شروحات المبيعات:+218 21 363 1322