فئات الدروس والشروحات: خدمات المشتركين

كيفية إدارة سجلات DNS باستخدام DNS Manager

DNS Manager هي خدمة استضافة DNS توفرها شركة العنكبوت الليبي يتم اضافتها مع أسماء النطاقات التي بدون استضافة لإدارة سجلات DNS الخاصة بالنطاق ولتوجيهه إلى مخدم البريد الإلكتروني أو غيره. عليك أولا القيام بتفعيل DNS Manage عن طريق الدخول لحسابك على خدمات المشتركين. من الصفحة الرئيسية لخدمات المشتركين قم باختيار أسماء نطاق ثم أسماء نطاقى ثم من القائمة نختار إدارة بجانب اسم النطاق […]

الدفع بواسطة خدمة “ادفعلي”

خدمة “ادفعلي” هي خدمة مقدمة من مصرف التجارة والتنمية حيث تتيح لزبائن المصرف دفع فاتورة المشتريات لدى الشركات أو المحال التجارية التي توفر هذه الخدمة. شركة العنكبوت الليبي توفر هذه الخدمة لزبائنها حيث تتيح لهم دفع فواتيرهم مباشرة من خلال خدمات المشتركين حتى بدون زيارة مكاتبنا، فيما يلي شرح كيفية اتمام عملية الدفع. 1- يجب […]

كيفية تعبئة رصيد حسابك باستخدام بطاقات تداول

1. قم بالدخول إلى حسابك على نظام خدمات المشتركين من خلال الرابط https://my.libyanspider.com ومن ثم قم باختيار “الفواتير” من القائمة الجانبية ثم انقر على “!ضافة رصيد”. 2. ستظهر لك الواجهة المبينة أعلاه 3. قم بادخال الرقم السري لبطاقة تداول ثم اضغط “إضافة رصيد”.   4. عند الضغط على “إضافة رصيد” ستظهر لك الرسالة المبينة أدناه كدليل […]

طريقة استخدام برنامج نقاط رايديس

قم بتسجيل الدخول لحسابك في خدمات المشتركين. بإمكانك الإطلاع على نبذه عن رصيد نقاطك في برنامج رايديس من خلال المربع الخاص بذلك. اضغط على “نقاط رايديس” للإطلاع على تفاصيل رصيد نقاطك. سيتم عرض الصفحة الخاصة ببرنامج نقاط رايديس وتوضيح تفاصيل النقاط التي تم تحصيلها على حسابك وكذلك سجل التحويلات السابقة من نقاط رايديس إلى رصيد […]

نبذة عن برنامج رايديس

ما هو برنامج نقاط رايديس؟ يعمل هذا البرنامج بمبدأ تجميع النقاط Reward Points عند قيامك بتنفيذ عمليات معينة على حساب المشترك الخاص بك مع شركة العنكبوت الليبي ومن ثم تحويل هذه النقاط عند وصولها لسقف معين لرصيد مالي تحت حسابك يمكن الاستفادة به لاحقاً لشراء أو تجديد أي خدمات تحت حسابك. كيف يتم حساب نقاط […]

إضافة / تعديل / حذف بيانات الإتصال

توفر شركة العنكبوت الليبي ميزة تعطي الزبون إمكانية إضافة بيانات إتصال “شخص آخر” يمكنه إستقبال الرسائل المرسلة من قبل شركة العنكبوت الليبي بواسطة البريد الإلكتروني. ويمكن للزبون تحديد نوع المراسلات التي يتم إرسالها مثل المراسلات العامة، مراسلات طلب الخدمة، الفواتير..وغيرها. ويمكن للزبون صاحب الحساب في أي وقت إجراء تعديلات على جهات الإتصال الملحقة بحسابه، أو […]

نبذة عن “خدمات المشتركين”

ما هي لوحة تحكم خدمات المشتركين وكيف يمكن الاستفادة منها؟

لوحة التحكم خدمات المشتركين هي صفحة خاصة بمشتركي شركة العنكبوت الليبي تحتوي علي كل الخدمات التي تم طلبها من قبل الزبون, حيث يمكن للزبون الدخول لحسابه بشكل ءامن وتمنحه تحكم كامل وسهل لكل الخدمات وتوفر له الوقت والجهد. توجد أيضا في خدمات المشتركين إضافات خاصة لمعظم وأهم المزايا المتعلقة بالخدمات الكثيرة الاستعمال من قبل المشتركين ومن أهم هذه الإضافات:

إنشاء حساب لدى شركة العنكبوت الليبي

بإتباع الخطوات الموضحة في هذا الدرس يمكنك إنشاء حساب خاص بك معنا فى شركة العنكبوت الليبي.هذا الحساب يستخدم للدخول إلى خدمات المشتركين(Client Area)، ويمكنك من إرسال طلبات حجزخدمات أو منتجات شركة العنكبوت الليبي، وإستعراض وإدارة هذه الخدمات،وكذلك إرسال طلبات الدعم الفني، بالإضافة إلى العديد من الخدمات والمزايا التي يمكن الإستفادة منها في خدمات المشتركين.   […]