الدعم الفني

نعمل بجهد وبشكل متواصل لتوفير خدمات دعم فني مميزة لزبائننا والرد على كل الاستفسارات. كل ما عليك هو إرسال طلبك من خلال خدمات المشتركين أو بإستخدام إحدى الطرق المذكورة بالأسفل.

كيفية الحصول على المساعدة؟

بواسطة الهاتف

شركة العنكبوت الليبي يسعدها دائما الرد على أسئلتكم واستفساراتكم. ننصح دائما في حال طلبك للمساعدة أو طلب لخدمة الدعم الفني لمشكلة فنية أو استفسار على فاتورة هي مراسلتنا بواسطة البريد الإلكتروني أو فتح تذكرة دعم فني.

في حال كان لديك أي استفسار، نرجو تزويدنا برقم تذكرة الدعم الفني أو اسم النطاق المسجل لدينا أو بريدك الإلكتروني الخاص.

طلبات الدعم الفني دائما تكون بواسطة فتح تذكرة جديدة من خلال لوحة تحكم خدمات المشتركين تحت قسم الدعم الفني وسنقوم بالرد عليك فى أسرع وقت ممكن.

اتصل بنا

دعم فني عن بعد Remote Desktop

تتوفر هذه الميزة لبعض الخدمات مثل منتجات شركة كاسبرسكي لقطاع الأعمال وبعض البرامج الأخرى. للاستفادة من هذه الخدمة يتوجب عليك تحميل برنامج RDP على جهازك أو برامج أخرى نستخدمها لنتمكن من تقديم المساعدة لك عن بعد .

اتصل بنا

تذكرة دعم فني

نسعي دائما لتقديم أفضل الخدمات إليك حرصا على راحتك ولتقديم أفضل الخدمات إلى زبائننا، وأفضل الطرق للاتصال بفريق الدعم الفني أو المبيعات هي عن طريق فتح تذكرة دعم فني لدينا من خلال حسابك أو يمكنك الضغط علي الرابط التالي بشكل مباشر .

طلب دعم فني

خدمة الزيارات الخاصة الميدانية

خدمة الزيارات الخاصة لمكان عملك لتقديم الدعم الفني نوفرها فقط لزبائننا من المؤسسات الكبيرة. لمعرفة المزيد من المعلومات حول عروضنا المتعلقة بهذه الخدمة من فضلك قم بالضغط علي الرابط التالي.

اتصل بنا