شركة العنكبوت الليبي شريك رسمي مع Sucuri

قامت شركة العنكبوت الليبي بتوسيع خدماتها في مجال حماية أمن المعلومات وبرامج الحماية من البرامج الضارة وذلك بشراكتها مع شركة Sucuri الرائدة في خدمات حماية المواقع الإلكترونية.

خدمة الجدار الناري لتطبيقات الويب Sucuri WAF تعمل عن طريق فلترة محاولات الإختراق والبرمجيات الضارة قبل أن تصل إلى موقعك. يعمل الجدار الناري بإستخدام تقنية حديثة تتيح الحماية من الثغرات الجديدة كلياً عن طريق إستخدام الذكاء الإصطناعي والتعلم الآلي للتعرف على بصمة الهجمات الإلكترونية حتى الغير معروف منها. كما توفر Sucuri فريق من المتخصصين في حماية المواقع يتضمن عملهم تحديث قواعد الحماية على مدار الساعة. كما يقوم محرك الحماية من Sucuri بفحص ملفات موقعك بإستمرار بحثاً عن أي فيروسات أو برمجيات ضارة وإيقافها ومن ثم تنبيهك لهذه المخاطر.

إحدى أكثر المشاكل التي يعاني منها مدراء المواقع هبا ضرورة مواكبة التحديثات الأمنية للبرمجيات الشهيرة مثل WordPress و Joomla والتي ما تكون غالباً لإغلاق ثغرات أمنية خطيرة. Sucuri تتميز بتقنية Virtual Patching والتي تتيح لك أن تقوم بحمايتك من مثل هذه الثغرات الحديثة فور ظهورها.

“نحن متحمسون للشراكة مع Sucuri وإضافة قدراتهم كأداة أخرى فعالة وسهلة الاستخدام لمساعدة زبائن استضافة المواقع على الإنترنت للقضاء على إزعاج البرامج الضارة والفيروسات وحماية مواقعهم الإلكترونية من الإختراقات” ، محمد عياد مدير التطوير في شركة العنكبوت الليبي.

يمكنك الحصول على هذه الخدمة من خلال شركة العنكبوت الليبي وذلك عن طريق تفعيل خدمة الحماية المتقدمة للمواقع الإلكترونية خلال خدمات المشتركين، للمزيد عن الخدمة نرجو منك زيارة هذا الرابط  

إضافة طريقة دفع جديدة

لطالما حرصت شركة العنكبوت الليبي على توفير طرق دفع متنوعة وتسهيل الوصول لخدماتها، يسعدنا أن نقدم طريقة الدفع الجديدة من شركة ميزا للخدمات المالية الإلكترونية.

يمكنكم الأن الحصول على كروت شركة العنكبوت الليبي “Voucher” إلكتروني لإستخدامها في الحصول على خدماتنا و كذلك دفع الفواتير من خلالها، فقط عليك زيارة أقرب متجر أو سوق يوفر خدمة الكوبون الإلكتروني لنقاط ميزا.

للاطلاع على طريقة استخدام الخدمة يرجى زيارة الرابط التالي.

كما يمكنك الإطلاع على نقاط البيع من خلال هذا الرابط.

قوة المعرفة

تسعى شركة العنكبوت الليبي باستمرار إلى توفير أرقى مستويات الخدمات وتقديم المساعدة لزبائننا، قمنا بتحديث سلسلة الدروس والشروح الخاصة بخدماتنا باللغتين العربية والإنجليزية، حيث تم توفير سلسلة كبيرة من الشروح لكافة الخدمات والتي من دورها تساعدك في الاستفادة وكذلك معرفة كيفية استخدام كافة الخدمات وتم تسهيل طريقة الاستخدام لتصفح الدروس والشروح وكذلك عملية البحث، كما قمنا بإطلاق سلسلة شروح بالفيديو.

ننصحكم دائماً بالإطلاع على هذه السلسلة التي ستوضح العديد من تساؤلاتكم.

الخدمات الذاتية
هل تعلم أنه بإمكانك من خلال لوحة تحكم خدمات المشتركين إدارة كل خدماتك بكل سهولة ويسر على مدى 24 ساعة في اليوم , 7 أيام في الأسبوع بطريقة آلية تماماً!! من إدارة أسماء النطاق والخدمات, إدارة حسابات البريد, تغيير كلمات المرور والكثير غير ذلك. لتتعرف أكثر على مزايا لوحة خدمات المشتركين ننصحك بزيارة الرابط التالي.

من حقك تعرف

 

لطالما حرصت شركة العنكبوت الليبي منذ نشأتها على التعامل بمبدأ الشفافية مع كل زبائنها وحرصت على تعزيز مبادئ  “خدمات مابعد البيع”، الأمر الذي لا نصنفه “كخدمة مضافة” إنما نؤمن بأنه من الحقوق الأساسية لكل زبائننا.

 

ومن باب الحرص على واجباتنا تجاه المسؤولية الاجتماعية, قامت شركة العنكبوت الليبي بتوقيع اتفاقية شراكة تعاونية مع مؤسسة الرقيب الليبية لحماية المستهلك. حيث تسعى مؤسسة الرقيب إلى الرفع من وعي المستهلك وحمايته وتعريفه بحقوقه والموازنة بين منتجي ومزودي السلع والخدمات والمستهلكين من خلال التوعية والتثقيف المتبادل تحقيقاً للجودة واتباعاً للأخلاقيات المهنية. كما تهدف مؤسسة الرقيب إلى نشر الوعي الثقافي والتعريف بحقوق المستهلك، كحق الأمان، حق المعرفة، حق الاختيار، حق التثقيف وغيرها. #من_حقك_تعرف.

 

للتواصل معنا وإبداء الرأي أو إرسال أي شكوى تخص شركة العنكبوت الليبي يمكن التواصل على عنوان البريد الإلكتروني cs@libyanspider.com.

الدفع بواسطة خدمة “ادفعلي”

لطالما حرصت شركة العنكبوت الليبي على توفير وتسهيل الوصول لخدماتها، و تقديراً منا و معرفتنا بالظروف التي تحدث في بلادنا وصعوبة الوصول والحصول على الخدمات المصرفية و إجراء عمليات الدفع، ومن هذا المنطلق قمنا بتوفير طريقة الدفع بواسطة خدمة “ادفعلي” المقدمة من مصرف التجارة والتنمية.

للاطلاع على طريقة استخدام الخدمة يرجى زيارة الرابط التالي.

فريقنا دائماً جاهز للرد على كافة استفساراتكم.

لماذا تحتاج إلى إنشاء موقع إلكتروني لنشاطك التجاري؟

تشير آخر إحصائية مقدمة من مؤسسة Netcraft المعنية بخدمات الإنترنت أن عدد المواقع الإلكترونية الموجودة على الشبكة حتى شهر يونيو 2016 تجاوز حاجز المليار موقع، وتشير تحاليل أخرى بأن 64% من المشاريع الصغرى والمتوسطة تخسر أعمالها بسبب عدم إمتلاك موقع على الإنترنت. لذا أصبح من الضروري جدا إنشاء موقع إلكتروني لنشاطك التجاري ضمن الهوية التجارية لها.

أخدنا في شركة العنكبوت الليبي على عاتقنا منذ تأسيسها قبل 14 سنة أهمية وجود موقع إنترنت خاص بها محدث بشكل مستمر، نعرض عليه الخدمات والأعمال التي نقدم، ونتواصل من خلاله مع زبائننا مستفيدين من شبكة الإنترنت وليختصر علينا وعلى زبائننا الوقت والجهد، وفي هذا الصدد نستعرض معكم أهم الفوائد التي تعود على نشاطك التجاري عند إمتلاك موقع إلكتروني خاص به، والتي نسعى كمقدم رائد لهذه الخدمة في السوق المحلي إلى توفيرها لزبائننا:

  • – اسم علامتك التجارية ووجود موقع لنشاطك التجاري على الإنترنت هو واجهة أخرى متوفرة للجميع على مدار الساعة، بالإمكان الوصول إليه من أي مكان في العالم.
  • – أتاحت التقنيات الحديثة إمكانية الحصول على موقع ديناميكي يستطيع صاحب النشاط التجاري تقديم المعلومات الكافية حول أعماله وتحديثها بشكل مستمر ليبقي زبائنه والباحثين عن أي معلومات حول ما تقدم من أعمال أو خدمات.
  • – يفتح لك الموقع الإلكتروني قناة تسويقية أخرى لم تكن موجودة من قبل ويتيح لك التواصل بشكل آني وتفاعلي مع زبائنك بالإضافة إلى إمكانية ربطه بمواقع التواصل لإضفاء مزيد من الإنتشار ولإستهداف شرائح أخرى من الزبائن.
  • – يوفر عليك الموقع الإلكتروني كثير من الوقت والجهد في الإجابة عن استفسارات وأسئلة الزبائن المكررة، وذلك بتوفير قاعدة بيانات بكل الأسئلة المحتملة والتي مرت على المسؤولين عن خدمة العملاء في مكان يسهل الوصول إليه من أي مكان وفي أي وقت.
  • – يضفي الموقع الإلكتروني مصداقية لنشاطك التجاري بين الشركات والمؤسسات الأخرى ويسمح لك بإمتلاك بريد إلكتروني خاص على موقعك يميزه عن البريد الإلكتروني على المواقع العامة.
  • – يوفر لك الموقع الإلكتروني إحصائيات دقيقة حول الزوار والمستخدمين وفهم طبيعة استخدامهم له، حيث أن هذه الإحصائيات تساعدك في فهم وتحليل طبيعة السوق واحتياجات الزبائن.

الدخول الموحد لخدمات المشتركين بواسطة حساب شبكات التواصل الإجتماعي

 

تقدم خدمة تسجيل الدخول الموحد للمستخدمين امكانية الدخول لخدمات المواقع الإلكترونية المختلفة بإستخدام حسابات مواقع التواصل الإجتماعي دون الحاجة إلى إجراء تسجيل دخول و حسابات مختلفة لكل خدمة, مما يوفر بيئة عمل متكاملة ومترابطة للخدمات الالكترونية.

 

برنامج رايديس

كيف يتم حساب نقاط رايديس؟

يتم حساب نقاط رايديس حسب الجدول الموضح أدناه وذلك عند تنفيذك لإحدى العمليات المذكورة والتي سينتج منها تلقائياً إما حصولك على نقاط رايديس إجابية أو نقاط رايديس سلبية حسب شروط برنامج نقاط رايديس*.

عدد النقاط الحالة
10 تسجيل حسابك كمشترك
3 الدخول لحساب المشترك (تحسب مرة واحدة في الأسبوع)
5 دفع فاتورة مستحقة قبل موعد استحقاقها
0.01 X إجمالي الفاتورة نقاط إضافية عند دفع فاتورة مستحقة قبل موعد استحقاقها
2 دفع فاتورة مستحقة بعد موعد استحقاقها
10 نقل اسم نطاق لشركة العنكبوت الليبي بنجاح
1 فتح طلب دعم فني أو مبيعات (Ticket)
1 الرد على طلب دعم فني أو مبيعات (Ticket)
-1 عند استلام التذكير الأول بفاتورة غير مدفوعة
-3 عند استلام التذكير الثاني بفاتورة غير مدفوعة
-5 عند استلام التذكير الثالث بفاتورة غير مدفوعة

عند وصول نقاط رايديس لعدد 200 نقطة فإنه سيكون بإمكانك طلب تحويل نقاط رايديس لرصيد مالي تحت حسابك* وذلك لإستخدامه في طلب أو تجديد أي خدمات تحت حسابك.

وكما نلاحظ فإنه سيتم خصم عدد من النقاط عند استلامك لتذكيرات بالفواتير المستحقة بعد موعد استحقاقها ولذا فإننا ننصح بالتواصل مع قسم خدمات المشتركين في حالة عدم الحاجة لأي خدمة ليتم إلغاء الفاتورة.

*شروط وتفاصيل برنامج رايديس

  • بإمكان أي زبون لديه حساب مشترك على نظام خدمات المشتركين الاستفادة من هذا البرنامج وسيبدأ النظام في احتساب النقاط تلقائياً منذ تاريخ اليوم.
  • هذا البرنامج لا يشمل حسابات الموزعين.
  • لشركة العنكبوت الليبي حق تغيير عدد النقاط و معدل تحويل نقاط رايديس لرصيد في أي وقت وفي هذه الحالة سيتم الإعلان عن ذلك.
  • حالياً ليست هناك صلاحية لنقاط رايديس وتحتفظ شركة العنكبوت الليبي بحق تحديد صلاحية معينة لنقاط رايديس مستقبلاً إن رأت الحاجة لذلك.
  • عند وصول عدد نقاط رايديس إلى السقف المحدد من شركة العنكبوت الليبي سيكون بإمكانك طلب تحويل نقاط رايديس إلى رصيد مالي تحت حسابك يمكن استخدامه في طلب أو تجديد أي خدمات تحت حسابك.
  • نقاط رايديس غير قابلة للتحويل من حساب مشترك إلى آخر.

لمعرفة طريقة استخدام برنامج نقاط رايديس يرجى زيارة هذا الرابط